観光産業に必要な基礎知識から旅行業界に欠かせない国家資格の取得までを目指し、多彩なカリキュラムを設定。運賃計算や国内・海外旅行地理、海外旅行実務、旅行業法をはじめ、ビジネスマナーやコンピュータ操作、英語といった幅広い学習内容により、さまざまなs-んで対応できる能力を身に付けることができます。

また、航空会社コンピュータシステム「ＡＸＥＳＳ（アクセス）」も導入。指導にあたるのは、旅行業界出身の経験豊富な選任教員と第一線で活躍する講師。親身な指導と実践的な内容で、旅のエキスパートをめざします。

ツアーコンダクター

　　　　　　　　　（添乗員）とは？

国内外の団体旅行に同行し、スケジュール管理や予約の再確認、交通機関、ホテル、レストランなどの各種施設との調整や対応を行う「旅程管理者」としての仕事。また旅行を盛り上げる「旅の演出家」としての役割があります。ツアーコンダクターになるためには「旅程管理主任者」の資格が必要ですが、本学科では資格を取得できるよう全面的にバックアップします。

主なカリキュラム

旅行業務取扱管理者資格とは？

法律上、旅行業者は各営業所ごとに１人以上の旅行業務取扱管理者を選任して置くことが義務付けられています。この旅行業務取扱管理者の資格を得るには年１回実施される国家試験に合格する必要があります。

１つは国内旅行を取り扱える「国内旅行業務取扱管理者」、もう１つは国内旅行及び海外旅行を取り扱える「総合旅行取扱管理者」です。

ともに旅行業界に就く上で知識と実践面で重要な資格です。

その他のカリキュラム

・旅行業約款　　・国内実務　　・旅行英語　　・海外出入国法令・実務　　・国際運賃　　・ビジネスマナー

・コミュニケーション技法　　・センスアップ講座　　・ＡＸＥＳＳ演習　　・添乗業務　　・ワード　　・エクセル　　・就職対策講座

特別講座も実施します！

・テーブルマナー講座　　・ホテル・旅館サービス講座　　・千歳空港見学

資格サポート

その他に取得できる資格　　　　

　　　・ワード２級　・エクセル３級　　

現在の仕事内容は、主にカウンター業務。国内旅行の担当としてパッケージ旅行をはじめ航空券やＪＲ・フェリーなど、さまざまなたびの手配を行っています。カウンター業務では、迅速かつ性格で丁寧な対応が求められますが、地理や航空券の手配など、ＳＨＯＫＡで学んだことが役立っていると実感しています。特に航空券が予約できる端末「ＡＸＥＳＳ(アクセス）」の操作は、すぐ実務に活かすことができたので、しっかりと身につけられてよかったと思います。

仕事を行う上で大切にしていることは信頼と安心をお届けすること。

多くのお客様のご要望にこたえ、「感動」と「満足」のある旅をお届けするため、旅の相談から旅行終了後までしっかりとサポートするよう心がけています。今度は、もっと地理・観光などの専門知識を身につけて「＋α」のご提案をするのが目標です。

この仕事はお客様が喜ぶ様子を直に感じられるので、とてもやりがいのある仕事だと思います。旅行業界に興味のあるあなたもＳＨＯＫＡで基礎知識を身につけ、夢を実現させてくださいね。

旅行会社勤務

2006年３月卒業

(札幌清田高校出身）

持ち前の明るさと元気で応対します！快適な環境で旅を選んでいただけるよう、パンフレットの整理も欠かせません。